Política de Envíos
Política de Envíos – Fiordi
En Fiordi, trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.
1. Zonas de envío
Fiordi realiza envíos a:
-
Todo el territorio nacional
-
Envíos internacionales (si aplica)
Las zonas disponibles pueden variar según la logística y disponibilidad del servicio de transporte.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de [1–3 días hábiles] después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado.
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, problemas logísticos o alta demanda.
4. Costos de envío
El costo del envío se calcula en función de:
-
Ubicación de entrega
-
Peso y tamaño del paquete
-
Método de envío seleccionado
El valor total del envío será mostrado antes de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
6. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
Fiordi no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Si el pedido es devuelto debido a información incorrecta, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
7. Pedidos no entregados
Si el servicio de transporte no puede entregar el pedido tras varios intentos, el paquete puede ser devuelto a Fiordi. En este caso, el cliente deberá contactar con nuestro equipo para coordinar un nuevo envío.
8. Productos dañados o perdidos
Si el pedido llega dañado o no es recibido dentro del plazo estimado, el cliente debe comunicarse con Fiordi dentro de [2 días] posteriores a la fecha estimada de entrega para evaluar el caso.